Оплата товаров/услуг в Интернет

Старайтесь пользоваться проверенными интернет-магазинами, в надежности которых Вы уверены. Весьма популярный способ получения реквизитов карт заключается в создании "поддельного" интернет-магазина. Небольшой, недавно открытый интернет-магазин предлагает приобрести по картам товары и услуги. При этом, как в настоящем магазине, требуется ввести сведения о карте, только сведения эти передаются не в информационный центр платежной системы, а в базу данных мошенников. На сайте обязательно должна присутствовать информация о способах обратной связи с интернет-магазином: контактный телефон, e-mail или почтовый адрес.

Перед оплатой покупки необходимо найти на web-сайте продавца полное описание товара, информацию о способах и стоимости доставки, дополнительных налогах, процедуре возврата товара. Данные карты необходимо вводить только при совершении оплаты.

Внимательно прочитайте всю информацию (включая различные соглашения), размещенную на странице, где Вы вводите данные карточки. Желательно также распечатать эту страницу — на ней должна быть указана сумма, которую Вы собираетесь оплатить. Это может понадобится в будущем, в случае проведения разбирательства по поводу неправильного списания.

При вводе реквизитов карты в указанных полях будьте внимательны — дату окончания срока действия вводите в том формате, который требуется на сайте. Фамилию и имя необходимо также указывать так, как она написана на карте.

Обычно в форме заказа просят указать два адреса: billing address (адрес, на который держатель карты желает получать выписки — отчеты о проведенных операциях) и shipping address (адрес доставки). В западных банках billing address — это один из обязательных реквизитов держателя карты, который хранится в клиентской базе и участвует в процессе авторизации операций по карте. В связи с этим, во избежание недоразумений, в качестве billing address рекомендуется указывать Ваш адрес прописки, зарегистрированный в банке, где открывалась карта.

При оформлении заказа на приобретении товара или услуги в сети интернет может потребоваться внести в форму заказа специальный трехзначный код (в зависимости от принадлежности карты к системе Виза или МастерКард он будет называться либо CVV2 либо CVC2). Данный код расположен на полосе для подписи на оборотной стороне карты (последние три цифры числового ряда). Проверка кода CVC2/CVV2 банком-эмитентом при авторизации — дополнительный контроль того, что покупатель товара или услуги действительно является владельцем карточки. Не сообщайте данный код третьим лицам.

В случае, если не был получен заказанный товар или услуга, либо Вы обнаружили в выписке по карт-счету операции, которых не совершали, необходимо связаться с продавцом. Если не удалось решить вопрос с интернет — магазином, обратитесь в подразделение  банка, выдавшее Вам карточку, либо непосредственно в отдел претензионной работы и контроля рисков Департамента банковских карточек, расположенный по адресу: 220004 г.Минск, ул.Заславская 10, каб. 407, для заполнения заявления по опротестованию операции.