Вакансии
Минск
Руководитель клиентского сервиса премиум клиентов
Блок "Крупный инвестиционный бизнес" приглашает в свою команду опытного лидера направления клиентского сервиса для премиум клиентов.
Обязанности:
- выстраивание премиального сервиса для крупных юридических лиц;
- подбор персонала (менеджеры по клиентскому сервису);
- организация эффективной работы команды для обеспечения премиум-сервиса крупных юридических лиц;
- разработка и внедрение стандартов и правил обслуживания премиальных клиентов.
Требования:
- успешный опыт организации сервиса на высоком уровне, опыт работы с премиальными клиентами;
- умение организации персонального обслуживания (офлайн и онлайн);
- высокий уровень коммуникативных навыков, деловой стиль поведения;
- предпочтение кандидатам, знающим банковские продукты и процессы, банковское законодательство.
