Глобальная Служба поддержки клиентов Global Customer Assistance Services

Представители службы, говорящие на разных языках, готовы прийти на помощь 24 часа в сутки 365 дней в году в разных странах мира.

В случае утери или кражи карточки Visa Gold, Visa Platinum, Visa Infinite представители Службы клиентской поддержки могут:

  • заблокировать карточку, если держатель знает ее номер, а затем соединить с банком;

  • заказать новую карточку, которая будет отправлена держателю в течение 3 рабочих дней;

  • предоставить возможность выдачи наличных в 270 тыс. точек по всему миру.

Контактный номер: +1 (303) 967 1096 из любой страны мира (возможен звонок за счет вызываемого абонента)*

Бесплатные телефоны для блокировки утраченных карт Visa в стране пребывания

*Обратите внимание: за звонки на бесплатные номера, включая звонки за счет вызываемого абонента, сделанные с мобильных телефонов или телефонов в отелях, может взиматься оплата.

Компания Visa не несет ответственности за дополнительные расходы. Звонки за счет вызываемого абонента на номер +1 303 967 1090 должны производиться через оператора местной телефонной сети.

Экстренная помощь за рубежом (GCAS) – Услуга замены карточки платная, оказывается только при наличии одобрения от банка-эмитента карточки. Услуга экстренной выдачи наличных платная, ограничена размером остатка на счету карточки Visa, но не может превышать $5,000 (пяти тысяч) долларов США; выданные средства подлежат списанию со счета карточки; услуга оказывается только при наличии одобрения от банка-эмитента карточки. Информацию о возможности представления данных услуги, условиях их оказания, а также о размере взымаемой комиссии уточните в банке-эмитенте карточки. Корпорация «Виза Интернэшнл Сервис Ассосиэйшн» (Visa International Service Association) (США) предоставляет кредитным учреждениям возможность эмитировать платежные карточки Visa. Банки эмитенты могут устанавливать ограничения по выпуску карточек Visa. Обращайтесь в банки за информацией об условиях выпуска и обслуживания платежных карточек Visa.