Пакет услуг "Автоподдержка"

аа.jpg

Партнер Банка «БелВЭБ» - «Автопомощь 116», единственный профессионал в организации услуг технического ассистанса высокого качества в Республике Беларусь, всегда поможет Вам и вашему автомобилю в трудной ситуации на дороге!

Держателям платежных карточек Visa Gold «Travel», Visa Signature «Travel» доступен бесплатный пакет услуг «Автоподдержка», присоединение к которому осуществляется автоматически на следующий рабочий день после получения соответствующей платежной карточки.

В случае возникновения нештатной ситуации с транспортным средством на дороге, для получения доступного сервиса в рамках пакета услуг «Автоподдержка», необходимо позвонить по круглосуточному многоканальному универсальному номеру 116. Максимальное время ожидания эвакуации или технической помощи в зоне покрытия услуги составляет 1 час 30 мин.

Держателям Visa Gold «Travel», полученной до 30.10.2019 (включительно)

Держателям карточек Visa Gold «Travel» предоставляется возможность в течение срока действия платежной карточки ежегодно однократно воспользоваться на выбор одним из перечисленных сервисов:

-  эвакуация при поломке/ДТП или

- техническая помощь (одна из услуг на выбор): подкачка/замена колеса при его наличии, запуск двигателя от внешнего источника, подвоз топлива до 5 литров, без учета стоимости топлива;

Зона покрытия выбранной услуги: г. Минск и города - областные центры Республики Беларусь. Услуга предоставляется в отношении транспортного средства, закрепленного за пакетом услуг «Автоподдержка».  Закрепление производится сотрудниками Автопомощи 116 путем телефонного звонка держателю карточки Visa Gold «Travel», с целью уточнения информации о транспортном средстве, в отношении которого в дальнейшем могут быть оказаны услуги.

Неограниченное количество раз в течение срока действия платежной карточки держателям карточки Visa Gold «Travel, в том числе при нахождении за пределами РБ, предоставляется информационная услуга «Автозабота»:

-техническая консультация в рамках руководства по эксплуатации для устранения неисправности на месте,

- предоставление информации по вопросам приобретения автозапчастей, стоимости топлива (в том числе и в Европе),

- контактной информации и информации о режиме работы АЗС, СТО, дилерских центров,

- первичная консультация о порядке действий при наступлении страхового случая (включая правовые особенности страны, в котором произошло ДТП),

- предоставление информации об очередях на пограничных переходах Республики Беларусь,

- вызов на место ДТП экипажа ГАИ и кареты скорой помощи,

- организация технической помощи (подкачка/замена колеса при наличии, запуск двигателя от внешних источников, подвоз топлива) или эвакуации при поломке/ДТП (поиск поставщика, согласование стоимости услуги).будет зарегистрировано за пакетом.

Держателям карточки Visa Signature «Travel», полученной до 30.10.2019 (включительно)

Держателям карточек Visa Signature «Travel» предоставляется возможность в течение срока действия платежной карточки ежегодно однократно воспользоваться нижеприведенными услугами:

- эвакуация при поломке или ДТП;

- техническая помощь (одна из услуг на выбор): подкачка/замена колеса при его наличии, запуск двигателя от внешнего источника, подвоз топлива до 5 литров, без учета стоимости топлива;

-услуга «Такси» в городе Минске и областных центрах с учетом одной точки доставки;

Зона покрытия выбранной услуги: Барановичи, Бобруйск, Борисов, Брест, Витебск, Вилейка, Ганцевичи, Гомель, Гродно, Ивацевичи, Жлобин, Логойск, Лепель, Минск, Могилев, Мозырь, Молодечно, Несвиж, Новогрудок, Новополоцк, Орша, Пинск, Полоцк, Рогачев, Светлогорск, Сморгонь, Слуцк, Столбцы, Столин, Червень.

Держателю карточки Visa Signature «Travel» услуга будет предоставлена в отношении легкового транспортного средства, в котором находится держатель карточки Visa Signature «Travel» на момент запроса услуг.

Неограниченное количество раз в течение срока действия платежной карточки держателям карточки Visa Signature «Travel», в том числе при нахождении за пределами РБ, предоставляется информационная услуга «Автозабота»:

-техническая консультация в рамках руководства по эксплуатации для устранения неисправности на месте,

- предоставление информации по вопросам приобретения автозапчастей, стоимости топлива (в том числе и в Европе),

- контактной информации и информации о режиме работы АЗС, СТО, дилерских центров,

- первичная консультация о порядке действий при наступлении страхового случая (включая правовые особенности страны, в котором произошло ДТП),

- предоставление информации об очередях на пограничных переходах Республики Беларусь,

- вызов на место ДТП экипажа ГАИ и кареты скорой помощи,

- организация технической помощи (подкачка/замена колеса при наличии, запуск двигателя от внешних источников, подвоз топлива) или эвакуации при поломке/ДТП (поиск поставщика, согласование стоимости услуги).

Держателям карточки Visa Gold «Travel», полученной с 31.10.2019 (включительно)

Держателю карточки Visa Gold «Travel» в течение срока действия пакета услуг однократно предоставляется на выбор одна из нижеперечисленных услуг в отношении транспортного средства, закрепленного за Пакетом услуг, в г. Минске и городах – областных центрах Республики Беларусь:

- подкачка или замена колеса при его наличии или

- запуск двигателя от внешнего источника или

- подвоз топлива до 5 литров без учета стоимости топлива.

Срок действия пакета услуг составляет 1 год и исчисляется с рабочего дня, следующего за днем получения платежной карточки и заканчивается по истечении 365 календарных дней.

Закрепление производится сотрудниками Автопомощи 116 путем телефонного звонка держателю карточки Visa Gold «Travel», с целью уточнения информации о транспортном средстве, в отношении которого в дальнейшем могут быть оказаны услуги.

В течение срока действия Пакета услуг также однократно предоставляется информационная услуга «Автозабота» на выбор держателя карточки со следующим информационным наполнением:

- техническая консультация в рамках руководства по эксплуатации транспортного средства, закрепленного за Пакетом услуг;

- предоставление информации по вопросам приобретения автозапчастей;

-  предоставление информации по вопросам стоимости топлива (в том числе и в Европе);

-  предоставление контактной информации и информации о режиме работы автозаправочных станций, станций технического обслуживания, дилерских центров;

-  первичная консультация о порядке действий при наступлении страхового случая;

- предоставление информации об очередях на пограничных переходах Республики Беларусь;

-  вызов на место ДТП экипажа ГАИ и кареты скорой помощи.

Держателям карточки Visa Signature «Travel», полученной с 31.10.2019 (включительно)

Держателю карточки Visa Signature «Travel» в течение срока действия пакета услуг однократно предоставляются нижеперечисленные услуги в отношении транспортного средства, в котором находится держатель карточки Visa Signature «Travel» на момент запроса услуг:

- эвакуация транспортного средства при поломке или дорожно-транспортном происшествии;

- услуга «Такси» в городе Минске и городах-областных центрах с учетом одной точки доставки при оказании услуги эвакуации.

Территория покрытия выбранной услуги: Барановичи, Бобруйск, Борисов, Брест, Витебск, Вилейка, Ганцевичи, Гомель, Гродно, Ивацевичи, Жлобин, Логойск, Лепель, Минск, Могилев, Мозырь, Молодечно, Несвиж, Новогрудок, Новополоцк, Орша, Пинск, Полоцк, Рогачев, Светлогорск, Сморгонь, Слуцк, Столбцы, Столин, Червень.

Срок действия пакета услуг составляет 1 год и исчисляется с рабочего дня, следующего за днем получения платежной карточки и заканчивается по истечении 365 календарных дней.

В течение срока действия Пакета услуг также однократно предоставляется информационная услуга «Автозабота» со следующим информационным наполнением:

- техническая консультация в рамках руководства по эксплуатации транспортного средства, в отношении которого поступил запрос держателя карточки;

- предоставление информации по вопросам приобретения автозапчастей;

-  предоставление информации по вопросам стоимости топлива (в том числе и в Европе);

-  предоставление контактной информации и информации о режиме работы автозаправочных станций, станций технического обслуживания, дилерских центров;

-  первичная консультация о порядке действий при наступлении страхового случая;

-  предоставление информации об очередях на пограничных переходах Республики Беларусь;

-  вызов на место ДТП экипажа ГАИ и кареты скорой помощи.