Утрата карточки

• по тел. в Минске 226-86-46, 218-59-97 (при звонке из-за границы: код Беларуси 375, код Минска 17);
• по факсу в Минске 226-97-56 или 210-40-64 (при звонке из-за границы: код Беларуси 375, код Минска 17);
• на сайте ОАО «Банк БелВЭБ» Блокировка карточки.

Любое сообщение должно быть подтверждено письменным заявлением клиента об утрате карточки. В заявлении должны быть подробно изложены все обстоятельства утраты или хищения карты а также сведения, которые стали известны Вам о ее незаконном использовании. До получения Банком письменного распоряжения клиента на блокировку карточки ответственность за операции несет владелец карточки.

При обнаружении карточки, ранее заявленной как утерянной/украденной, клиент должен незамедлительно уведомить об этом Банк.

При утрате основной карточки держатели дополнительных карточек могут продолжать их использовать до окончания срока действия.

Письменное заявление об утрате карточки Вы можете предоставить в подразделение  банка выдавшего Вам карточку, либо непосредственно в отдел претензионной работы и контроля рисков Департамента банковских карточек, расположенный по адресу: 220004 г.Минск, ул.Заславская 10, каб. 407.