Обратная связь

Для оперативного получения ответов на вопросы о продуктах и услугах ОАО «Банк БелВЭБ», условиях их предоставления, режиме работы банка и его структурных подразделений, Вы можете: 

  • позвонить в Контакт-центр по телефонам:
    +375 (17) 215-61-15 (круглосуточно)
    205 – для абонентов МТС, Life:), Velcom
  • написать сообщение онлайн консультанту в чате этого сайта;
  • направить личное сообщение Банку БелВЭБ в социальной сети Вконтакте или Одноклассники,
  • направить личное сообщение Банку БелВЭБ через мессенджер: Messenger Facebook, Skype, Viber, Telegram или WhatsApp;
  • заказать консультацию по кредитам, депозитам или банковским карточкам.

Получить консультацию об услугах и продуктах Банка БелВЭБ также можно, направив свой вопрос по электронной почте на адрес office@belveb.by или заполнив следующую форму.

Фамилия *
Собственное имя *
Отчество (если таковое имеется) *
Адрес электронной почты *
Номер телефона *
Изложение вашего сообщения *
Введите символы с картинки *
Поля, обозначенные символом «*», обязательны для заполнения
Полное наименование юридического лица *
Адрес места нахождения юридического лица *
Адрес электронной почты *
Номер телефона *
Изложение Вашего сообщения *
Введите символы с картинки *
Поля, обозначенные символом «*», обязательны для заполнения

Ваш вопрос может быть принят к рассмотрению если:

  • вопрос касается услуг и продуктов банка;

  • вопрос относится к компетенции банка;

  • вопрос не содержит нецензурные или оскорбительные выражения;

  • вопрос не носит личностный характер;

  • на этот вопрос Вам не был дан ответ.

Обращаем внимание на то, что вопросы, размещенные в рубрике «Обратная связь» или направленные на официальный адрес электронной почты банка, не рассматриваются в порядке, установленном Законом Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», в соответствии с частью 4 пункта 1 статьи 25 указанного Закона.

Вам следует обратиться в банк лично либо через своего представителя путем подачи письменного или устного обращения в случае, если:

Вы желаете, чтобы вопрос был рассмотрен по существу в порядке, установленном законодательными актами Республики Беларусь (в том числе Законом Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», законодательством об административных процедурах, гражданским законодательством и т.д.) для рассмотрения обращений граждан и юридических лиц;

для рассмотрения вопроса по существу необходимо указание Ваших персональных данных или персональных данных иных лиц;

запрашиваемая информация содержит сведения, составляющие банковскую или коммерческую тайну, иную конфиденциальную информацию.

Почтовый адрес ОАО «Банк БелВЭБ»: просп. Победителей, 29, г. Минск, Республика Беларусь, 220004.

Рекомендуем никогда не указывать в переписке полные номера банковских платежных карточек, значение ПИН-кода карточки, сроки действия карточек, коды защиты CVV2/CVC2, идентификационные данные (пароли и логины) систем дистанционного банковского обслуживания («Интернет-Банк» и т.д.).