Ответы на вопросы

Работаем в обычном режиме

В связи со сложившейся ситуацией Банк получает много вопросов по текущей работе. Постарались ответить на наиболее важные и часто задаваемые.

Как работает расчетно-кассовое обслуживание?

Расчетные счета обслуживаются в обычном режиме.

Какой порядок проведения международных валютных платежей?

Проведение расчетов с российскими контрагентами в российских рублях возможно с использованием российской Системы передачи финансовых сообщений (СПФС), осуществление платежей в долларах США и евро с российскими контрагентами ограничено. Осуществление расчетов с европейскими контрагентами в долларах США и евро в настоящее время не осуществляется.

Работает ли корпоративная карта Visa\Mastercard на территории Республики Беларусь?

На территории Республики Беларусь все операции по корпоративным картам выполняются в полном объёме, за исключением оплаты в сети Интернет с применением технологии 3D Secure.

Работает ли за пределами Беларуси корпоративная карта Visa\Mastercard?

Использование карт Visa/Mastercard за пределами Республики Беларуси в настоящее время невозможно.

Если Вы планируете поездку в другую страну, советуем заранее снять наличные – это можно сделать в кассах и банкоматах Банка, кассах и банкоматах банков-партнеров (при условии отсутствия ограничений со стороны банка-партнера), также Вы можете воспользоваться картой БЕЛКАРТ-PREMIUM.

Работают ли корпоративные карты на территории Российской Федерации?

В связи с прекращением работы на территории России международных платежных систем Visa и Mastercard, корпоративные карточки Mastercard Business, Visa Business и Visa Platinum Business не действуют на территории России. Корпоративная карта БЕЛКАРТ-PREMIUM принимается на территории Российской Федерации в сети обслуживания платежной системы МИР.

Работает ли система привилегий Visa\Mastercard для корпоративных карт ОАО «Банк «БелВЭБ»?

К сожалению, воспользоваться системой привилегий платежных систем Visa\Mastercard невозможно в связи с введением санкций.

Можно ли воспользоваться программой Lounge Key, используя корпоративную карту Visa Platinum Business?

К сожалению, корпоративные карты Visa Platinum Business в связи с введением санкций в отношении ОАО «Банк БелВЭБ» исключены из программы Lounge Key.

Как работает мобильное приложение?

Из-за введенных санкционных ограничений мобильное приложение «БелВЭБ Бизнес» на платформах Android и iOS недоступно для скачивания и обновления в магазинах Google Play и App Store.

Для пользователей Android Банк подготовил альтернативный способ установки мобильного приложения на устройства с операционной системой Android с помощью АРК-файла.

APK – это формат файла, используемый для установки программного обеспечения на операционной системе Android.

Скачать актуальную версию мобильного приложения «БелВЭБ Бизнес» на устройства с операционной системой Android можно по ссылке на сайте Банка или в авторизованной зоне системы «Интернет-Банк».

Инструкция по установке мобильного приложения «БелВЭБ Бизнес» с помощью APK-файла.

Также рекомендуем Вам начать пользоваться WEB-версией Интернет-Банка. Для этого просто установите себе на рабочий стол смартфона иконку WEB-версии Интернет-Банка и пользуйтесь новым цифровым каналом так же, как мобильным приложением «БелВЭБ Бизнес».

Для пользователей iOS ранее установленное мобильное приложение «БелВЭБ Бизнес» на устройствах с операционной системой iOS работает поэтому просим не удалять его.

Однако обращаем внимание, что так как мобильное приложение «БелВЭБ Бизнес» удалено из App Store автоматические обновления не работают. В связи с этим последние обновления функциональности мобильного приложения не будут доступны на устройствах с ОС iOS.

Вместо мобильного приложения «БелВЭБ Бизне» вам необходимо начать пользоваться WEB-версией Интернет-Банка. Для этого просто установите себе на рабочий стол смартфона иконку WEB-версии Интернет-Банка и пользуйтесь новым цифровым каналом так же, как мобильным приложением «БелВЭБ Бизнес».

Для управления счетами и осуществления банковских операций дистанционно предлагаем использовать систему «Интернет-Банк» с возможностью подписания документов одноразовым кодом, сгенерированным в приложении Google Authenticator. Активировать данный способ подписания вы можете в системе «Интернет-Банк».

*Более подробно о работе мобильного приложения «БелВЭБ Бизнес» можно узнать на сайте Банка.

Как работает торговый эквайринг?

На текущий момент в рамках заключенных договоров торгового эквайринга осуществляются все операции, за исключением:

операций с использованием карточек, эмитированных банками-нерезидентами Республики Беларусь (кроме карточек платёжной системы МИР);
операций с использованием сервисов токенизации, в том числе Apple Pay, Samsung Pay и прочих (кроме БЕЛКАРТ PAY).

Как работает интернет-эквайринг?

В рамках заключенных договоров интернет-эквайринга осуществляются операции с использованием карточек платежной системы БЕЛКАРТ. С карточками других платежных систем могут возникнуть сбои при оплате.

Операции с использованием карточек, эмитированных банками-нерезидентами Республики Беларусь, не осуществляются.

О возобновлении оказания услуг Банк сообщит дополнительно.

Как исполняются обязательства в рамках заключенных депозитных договоров?

Банк исполняет обязательства в рамках заключенных депозитных договоров по начислению и выплате процентов, а также возврату денежных средств с депозитных счетов.

Есть ли изменения в привлечении депозитов?

Банк продолжает привлечение свободных денежных средств корпоративных клиентов в банковские вклады (депозиты) в обычном режиме, обеспечивая высокую доходность по размещенным денежным средствам.