>

Обратная связь

Для улучшения работы нашего банка, оставьте пожалуйста отзыв
Способы связи

Перед обращением в Банк проверьте, пожалуйста, наличие своего вопроса в разделе «Вопросы и ответы»

Если в указанном разделе ответ на интересующий Вас вопрос отсутствует, для оперативного получения обратной связи на вопросы о продуктах и услугах ОАО «Банк БелВЭБ», условиях их предоставления, режиме работы банка и его структурных подразделений, Вы можете: 

  • позвонить в Контакт-центр по телефонам:
    +375 (17) 215-61-15 (круглосуточно)
    205 – для абонентов МТС, Life:), Velcom
  • написать сообщение онлайн консультанту в чате этого сайта;
  • направить личное сообщение Банку БелВЭБ в социальной сети Вконтакте или Одноклассники,
  • направить личное сообщение Банку БелВЭБ через мессенджер: Facebook, Skype, Viber, Telegram или WhatsApp;
  • заказать консультацию по кредитам, депозитам или банковским картам;
  • оставить предложения по улучшению качества обслуживания.

Получить консультацию об услугах и продуктах Банка БелВЭБ также можно, направив свой вопрос по электронной почте на адрес office@belveb.by или заполнив следующую форму.


Нам важно ваше мнение

ФИО*
Телефон*
Email*
Суть обращения*

Нам важно ваше мнение

Наименование организации*
Телефон*
Место нахождение организации
Email*
Суть обращения*


  
Ваш вопрос может быть принят к рассмотрению если:

  • вопрос касается услуг и продуктов банка;

  • вопрос относится к компетенции банка;

  • вопрос не содержит нецензурные или оскорбительные выражения;

  • вопрос не носит личностный характер;

  • на этот вопрос Вам не был дан ответ.

Обращаем внимание на то, что вопросы, размещенные в рубрике «Обратная связь» или направленные на официальный адрес электронной почты банка, не рассматриваются в порядке, установленном Законом Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», в соответствии с частью 4 пункта 1 статьи 25 указанного Закона.

Вам следует обратиться в банк лично либо через своего представителя путем подачи письменного или устного обращения в случае, если:

Вы желаете, чтобы вопрос был рассмотрен по существу в порядке, установленном законодательными актами Республики Беларусь (в том числе Законом Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», законодательством об административных процедурах, гражданским законодательством и т.д.) для рассмотрения обращений граждан и юридических лиц;

для рассмотрения вопроса по существу необходимо указание Ваших персональных данных или персональных данных иных лиц;

запрашиваемая информация содержит сведения, составляющие банковскую или коммерческую тайну, иную конфиденциальную информацию.

Почтовый адрес ОАО «Банк БелВЭБ»: просп. Победителей, 29, г. Минск, Республика Беларусь, 220004.

Рекомендуем никогда не указывать в переписке полные номера банковских платежных карточек, значение ПИН-кода карточки, сроки действия карточек, коды защиты CVV2/CVC2, идентификационные данные (пароли и логины) систем дистанционного банковского обслуживания («Интернет-Банк» и т.д.).

Документы

  1. pdf
    Тарифы на выполнение операций и оказание услуг ОАО «Банк БелВЭБ» (действуют с 21.07.2021)
    1,8 Мб
Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал как надо.