>

Программа лояльности UP4U

Начислим баллы, которые точно можно потратить

Преимущества

до 2%
начисление баллов за расходные операции
до 99,99%
Оплата товаров и услуг партнеров баллами
Комплексная программа
Баллы накапливаются как за транзакции, так и за оформление продуктов в приложении UP
История начисления баллов
Контроль начисления баллов в Up
5 баллов в подарок
Для новых пользователей программы лояльности
Как пользоваться?
  • Скачать на свой телефон мобильное приложение Up. Зайти в раздел "Продукты", нажать на баннер UP4U и зарегистрироваться в программе лояльности, указав адрес электронной почты и ознакомившись с правилами участия.
  • Копить баллы при оплате покупок и продуктов в приложении Up.
  • Обменивать баллы на промокоды.
Партнеры программы лояльности
Обменять баллы можно на промокоды крупных брендов
  • E-dostavka.by
  • АЗС Газпромнефть
  • 21vek.by
  • Lamoda.by
  • Мила и другие

Оставьте заявку на консультацию

Остались вопросы? Мы с радостью на них ответим
Фамилия Имя*
Телефон*
   

По карточкам, оформленным в пакетах услуг линейки «Всё», операции в организациях торговли и сервиса начисляются баллы:

Пакет услуг
«Всё просто»
Пакет услуг
«Всё оптимально»
Пакет услуг
«Всё премиально»
Пакет услуг
«Всё по максимуму»
Размер баллов 0,3% 1% в любимой категории и 0,8% в других 1,5% в любимой категории и 0,9% в других 2% в любимой категории и 1% в других
Любимая категория Не применимо В качестве любимой категории может быть задана одна из следующих:
Развлечения, Медицина, Красота,Питомец
В качестве любимой категории могут быть заданы две из следующих:
Развлечения, Медицина,
Красота,
Питомец, Дом ,Спорт , Мода
В качестве любимой категории могут быть заданы три из следующих:
Развлечения, Медицина, Красота,
Питомец, Дом, Спорт, Мода, Автомобиль, Продукты, Путешествия

По карточкам (вне пакетов услуг)
За операции в организациях торговли и сервиса начисляются баллы:


  • Visa Classic, MasterCard Standard, БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ, виртуальная MasterCard Standard – 0,2%;
  • Visa Gold, Mastercard Gold, Visa Rewards, MasterCard World (за исключением карточки «Дива») – 0,4%;
  • Visa Rewards «Travel» - до 3% (в зависимости от операции); Visa Gold «Travel» - до 4% (в зависимости от операции);
  • Visa Signature «Travel» - до 5% (в зависимости от операции);
  • Visa Platinum – до 0,65%;
  • Visa Infinite – 0,9%.

Условия начисления баллов
За операции в системах дистанционного банковского обслуживания:


  • Оформление потребительского кредита - 10 баллов;
  • Открытие безотзывного вклада (депозита) со сроком размещения свыше 6 месяцев в размере свыше 1000 дол. США (евро), свыше 10 000 рос.руб. либо свыше 1000 бел. руб. – 10 баллов;
  • Оформление платежной карточки – до 10 баллов (в зависимости от типа карточки);
  • Оплата услуг магазинов-партнеров посредством Marketplace в мобильном приложении UP на сумму от 20 бел. руб. – 1 балл.

Условия начисления баллов
За операции в офисах банка и специальные баллы

  • Оформление кредита на финансирование недвижимости -20 баллов.
  • За факт подключения к программе лояльности и в день рождения участника – 5 баллов

Подробнее ознакомиться с критериями начисления баллов участникам программы лояльности UP4U ОАО «Банк БелВЭБ» можно здесь





Вопросы и ответы

Как подключиться к программе лояльности?
Для регистрации в программе лояльности UP4U клиент должен быть пользователем мобильного приложения UP. Для участия в программе нужно пройти регистрацию перейдя в раздел «Продукты» и нажав на баннер программы. После ознакомления с правилами программы и указания своего емейла, необходимо подтвердить регистрацию и пользоваться преимуществами программы.
Как быстро начисляются баллы?

Баллы отражаются на балльном счете на следующий рабочий день после отражения транзакционной безналичной операций по текущему счету участника в расчетном модуле банка. Например, с использованием карточки Вы совершили оплату в понедельник, с учетом специфики совершения операций по карточкам данные об операции пришли в банк в среду и в этот же день отразились по счету. Соответственно операция оплаты на балльном счете отразится на следующий день после отражения по текущему банковскому счету, т.е. в четверг.

Срок отражения операции по текущему счету зависит от скорости передачи данных между банком-эквайером терминального оборудования и банком-эмитентов карточки, страны проведения операции (операции аз-за границы отражаются дольше), даты совершения и др. Как правило срок отражения операции по счету составляет 2-7 дней.

Как использовать промокоды?

Если Вы обменяли баллы и оформили промокод на скидку ,то помните, что скидка может быть применена только к одному кассовому чеку, после чего промокод не может быть использован.

Промо-код принимается (в интернет-магазине / при доставке товара / в магазине) в виде 13-тизначного набора цифр / в распечатанном виде в формате штрих-кода / иного набора символов / с экрана мобильного телефона в формате штрих-кода. При использовании промокода минимальная сумма, к оплате за каждый товар и/или услугу, должна быть не менее 1 (одной) копейки.

Если сумма чека больше номинального размера скидки по предъявленному промокоду (промо-кодам), разница доплачивается предъявителем. Промокод на скидку не подлежит обмену, возврату, компенсации и при утере не восстанавливается. Срок действия скидки по промокоду в организациях торговли (сервиса) — 180 (сто восемьдесят) календарных дней с момента оформления промокода, по промокодам на услуги Банка БелВЭБ – 90 (девяноста) календарных дней с момента оформления

Учитываются ли операции в иностранной валюте?
Да, учитываются. Расчет баллов за транзакционные операции по текущим банковским счетам в иностранной валюте (доллары США либо евро) осуществляется от суммы эквивалента иностранной валюты к белорусскому рублю, рассчитанной по курсу Национального банка Республики Беларусь на дату отражения операции по текущему счету.
Куда можно обратиться с вопросом по программе лояльности?
Для получения информации о программе UP4U участник может обращаться к оператору (TTN Eesti OU) по телефону 8 8200 321 04 55 с 09:00 до 18:00 (ежедневно) или по электронному адресу info@belveb.loyalty.services, а также посредством формы обратной связи в личном кабинете. Звонок оператору с номеров Республики Беларусь бесплатный. Если вопрос связан с банковским продуктом – карточкой, пакетом услуг, кредитом либо вкладом и их условиями – необходимо обращаться в контакт-центр банка по телефонам +375 (17) 215-61-15 или единому номеру 205 – A1, МТС, Life:)
Каков срок действия баллов?

В случае если в течение 12 календарных месяцев с даты последнего начисления баллов на балльный счет не начислялись баллы (за исключением баллов в день рождения), все ранее начисленные Баллы аннулируются.

При этом стоит учитывать, что на сумму баллов, начисленную ранее по транзакционной безналичной операции возврата товара в магазин, сумма баллов, предназначенная для начисления, уменьшается, либо сумма излишне начисленных баллов может быть списана с балльного счета.

Если покупка возвращается,то промокод сгорает?

Согласно ч. 1 п. 4 ст. 28 Закона о защите прав потребителей при возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. Сумма скидки не компенсируется.

Например, Вы приобрели при помощи промокода товар за 55 бел.руб. (50 рублей скидка по промокоду + 5 бел.руб. произвели доплату). Товар оказался надлежащего качества. С момента покупки товара прошло 7 дней, Вы согласно Закону о защите прав потребителей решили вернуть товар. Согласно ч. 1 п. 4 ст. 28 Закона при возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно (в нашем примере – 5 бел.руб.). Иными словами, возмещается только реально уплаченная Вами за товар денежная сумма. Баллы за промокод не возвращаются и промокод не восстанавливается.

Если же товар оказался не надлежащего качества – рекомендуем осуществлять замену на аналогичный товар надлежащего качества в данном случае Вы не потеряете предоставленную промокодом скидку.


Документы

  1. pdf
    Критерии начисления баллов участникам программы лояльности UP4U ОАО «Банк БелВЭБ»
    134,77 Кб
  2. pdf
    Правила программы лояльности UP4U ОАО «Банк БелВЭБ»
    136,5 Кб
  3. pdf
    ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
    315,58 Кб
Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал как надо.