Бизнес

Лето — сезон торговли: как не потерять клиентов, подключив эквайринг?

В летний сезон бизнес оживает: открываются летние кафе, сувенирные магазины, палатки с мороженым, проходят ярмарки и фестивали. Хорошая солнечная погода улучшает настроение и увеличивает поток покупателей, которые хотят тратить больше. Чтобы воспользоваться этой возможностью по максимуму, важно соответствовать ожиданиям покупателей не только по ассортименту, но и по уровню сервиса. Одним из ключевых элементов современного сервиса является эквайринг, который позволяет принимать оплату банковскими картами и смартфонами. Сегодня для клиента это не просто удобно — это само собой разумеющееся. А для бизнеса — это возможность заработать больше.

Сезон торговли в разгаре — почему без эквайринга можно потерять покупателей

Лето — горячая пора для торговли. Поток покупателей растет: люди путешествуют, отдыхают и активно совершают покупки. Однако многие торговые точки теряют потенциальную прибыль по простой причине — они не принимают оплату картой или телефоном.

Эквайринг — это сервис, который даёт возможность организациям сезонной торговли принимать оплату банковскими картами, платёжными стикерами или смартфонами.

Если торговая точка не осуществляет безналичных расчётов, то вы рискуете:

• Проиграть конкурентам

Если у соседнего продавца или кафе есть терминал, а у вас — нет, клиент, скорее всего, выберет конкурента. Для небольшой торговой точки достаточно подключить мобильный эквайринг, чтобы обеспечить удобство оплаты.

• Замедлить обслуживание

Работа с наличными — это сдача, пересчет, поиск размена. В условиях высокого трафика покупателей скорость обслуживания особенно важна, поэтому безналичные платежи в одно касание пользуются спросом.

• Уменьшить средний чек

Продажи летом для многих сезонных бизнесов являются основным источником дохода. Безналичные способы оплаты стимулируют увеличение среднего чека за счёт импульсивных покупок.

Почему летом особенно важно принимать безналичную оплату?

Летом растёт покупательский спрос на свежие продукты, напитки, мороженое, сувениры, развлечения и услуги. Особенно активно развивается торговля свежими овощами и фруктами, а также выездная розничная торговля на рынках, уличных ярмарках, фестивалях и в туристических зонах.

В тёплый сезон среди покупателей возрастает количество молодёжи и туристов, которые не всегда имеют при себе наличные. Установка терминала для эквайринга в сезонной точке торговли — это уже не роскошь, а современные ожидания и даже необходимость. Чтобы обеспечить удобство для клиентов, важно заранее продумать возможность приёма безналичной оплаты — картами, смартфонами, часами.

В сезон каждая продажа на счету. Предоставляя возможность оплаты безналичным способом, вы делаете процесс покупки простым, удобным и приятным для своих клиентов.

Что такое торговый и мобильный эквайринг и как они работают?

Самыми распространёнными видами эквайринга для ИП являются:

1. Торговый эквайринг осуществляется через специальные устройства (POS-терминалы), установленные в торговых точках. Терминал чаще всего подключается к кассе, обеспечивая быструю и безопасную оплату. Но существуют варианты, когда касса и терминал совмещены в одном устройстве, как, например, в новой БелВЭБ-Кассе. Это позволяет ещё сократить расходы на приобретение оборудования, т.к. касса предоставляется в безвозмездное пользование. Чтобы оплатить товар или услугу, покупателю достаточно приложить к БелВЭБ-Кассе карту, смартфон с поддержкой NFC или платёжный стикер.



2. Мобильный эквайринг представляет собой компактное решение для малого бизнеса. Для приёма карт достаточно скачать мобильное приложение iKassaPay (Банк БелВЭБ) и подключиться к интернету. Благодаря этому ваш смартфон может быть использован как полноценная касса. После совершения транзакции чек будет показан на экране либо может быть отправлен на электронную почту покупателя. Важным преимуществом данного сервиса является простое подключение и использование, что делает его идеальным вариантом для небольшой точки продаж, выездной торговли, курьеров и сезонного бизнеса.

Безналичная оплата — больше покупателей: как это влияет на выручку

Статистика показывает, что бизнес, принимающий для оплаты карты и смартфоны, увеличивает свою выручку. Это связано с тем, что безналичная оплата обеспечивает:

• Рост продаж. Люди тратят больше, когда не ограничены суммой наличных в кошельке. При этом средний чек после подключения эквайринга увеличивается.
• Спонтанные покупки. Лето — идеальное время, чтобы прогуляться, отдохнуть и расслабиться, поэтому люди чаще совершают импульсивные покупки. Оплата происходит всего лишь в одно касание, что способствует быстрому принятию решения и снижению отказов от покупки.
• Удобство оплаты. Возможность безналичной оплаты позволяет продавцам быстрее обслуживать клиентов, так как отпадает необходимость работать с наличными. Чем быстрее происходит обслуживание, тем удобнее данный вариант будет для покупателя.
• Привлечение новых клиентов. Большинство людей не носят с собой наличные и предпочитают технологичные способы оплаты. Если ваш бизнес не предоставляет таких возможностей, то потенциальные покупатели уйдут к конкурентам.
• Безопасность операций. Эквайринг позволяет избегать ошибок при расчётах, а также предотвращать случаи мошенничества, обеспечивая защиту данных клиентов и их средств.

Миф о «дорогом эквайринге»: сколько это реально стоит и как выбрать банк

До сих пор существует мнение, что эквайринг для малого бизнеса и ИП — это дорого, так как затраты на покупку оборудования и обслуживание неоправданны.

Во сколько обойдётся эквайринг?

За предоставление такой услуги каждый продавец отчисляет комиссию. Банк БелВЭБ предлагает тарифы на эквайринг от 1,85% за каждую транзакцию.

При расчёте комиссии учитываются:

• размер отчислений банку-эмитенту покупателя;
• сбор платёжной системы.

Ежемесячные затраты на эквайринг могут быть выше, если подключить несколько терминалов или же ниже при определённом обороте.

Насколько выгодные условия будут именно для вашего бизнеса, зависит от подобранного варианта эквайринга. Для разных потребностей в Банке БелВЭБ созданы различные тарифы:

1. без абонентской платы (в первые 3 месяца) и дополнительных затрат на оборудование для мобильного эквайринга;
2. без платы за подключение, регистрацию или ежемесячных платежей при выполнении простых условий, а также предоставление БелВЭБ-Кассы в бесплатное пользование;
3. индивидуальное предложение с выгодной тарификацией, возможностью приобретения Smart-кассы со скидкой.

Поэтому стоит обратиться к специалистам Банка, которые окажут профессиональную помощь в подборе оптимального вида эквайринга и тарифа.

Как подключить эквайринг быстро — особенно перед сезоном

Подключить эквайринг в Беларуси можно быстро и без лишней бюрократии. Это связано с тем, что потребуется предоставить минимум документов, существуют готовые решения для разных форматов торговли и предоставляется поддержка от банка.

Шаг 1. Подача заявки.

Банк БелВЭБ предлагает несколько вариантов подачи заявления:

• онлайн-заявка через сайт;
• лично в любом удобном сервисном офисе;
• через систему «Интернет-Банк».

Шаг 2. Заключение договора.

Обсудите условия обслуживания с сотрудником банка, а после их согласования подпишите договор на оказание услуг эквайринга.

Шаг 3. Приобретение терминала.

Приобрести POS-терминал можно у компании поставщика.

Шаг 4. Предоставление документов.

Документы, подтверждающие приобретение терминала, необходимо предоставить в сервисный офис Банка.

Шаг 5. Регистрация, настройка и подключение терминала.

Специалисты банка выполнят необходимые настройки в течение 2–10 рабочих дней, подключат оборудование и покажут персоналу, как им пользоваться. После чего можно приступить к получению безналичных платежей.

 

Если вы занимаетесь сезонной торговлей: кофе на вынос, ремесленные изделия, еда на фестивалях или предоставляете мобильные услуги, то эквайринг станет вашим незаменимым помощником. Он подключается быстро, стоит недорого, при этом приносит больше клиентов, выше средний чек, удобство и спокойствие в работе. Не упустите ни одной продажи, предоставив клиенту возможность заплатить так, как ему удобно.