Руководитель проекта программно-технического сопровождения

Департамент сопровождения и поддержки информационных технологий / Управление программно-технологического сопровождения 

Требования:
- опыт работы в сфере банковского ИТ - от 5 лет;
- знание английского языка на уровне не ниже А2 (чтение документации, переписка с технической поддержкой);
- уверенный пользователь MS Word, Excel, Power Point.

Обязанности:
- исполнение обязанностей начальника управления во время его отсутствия;
- организация выполнения работ по обеспечению бесперебойного функционирования, программно-технического сопровождения, резервирования и восстановления, в случае аварийных ситуаций, - сопровождаемых программно-технических комплексов;
- координация работ по сопровождению автоматизированных систем;
- взаимодействие с заказчиком;
- осуществление контроля качества IT-сервисов;
- осуществление мониторинга сроков выполнения запросов пользователей;
- ведение деловой переписки, подготовка локально-правовых актов и подготовка презентационных материалов.

Компетенции:
- умение формировать задачи, анализировать информацию, выявлять проблемы и находить решения;
- способность эффективно работать в команде для достижения общих целей;
- умение планировать, четко ставить цели, организовывать и контролировать выполнение задач;
- навыки устной и письменной коммуникации;
- готовность к обучению новым технологиям и методам работы.